陳俊江;邁向智能制造 以信息化升級推動企業(yè)管理變革與制造創(chuàng)新
| 為學(xué)習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，貫徹落實全國宣傳思想工作會議精神，加強陣地建設(shè)和管理，承擔舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象使命任務(wù)，推動印刷業(yè)更好地服務(wù)我國社會主義文化繁榮興盛，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)印刷強國，國家新聞出版署首次主辦中國印刷業(yè)創(chuàng)新大會，搭建一個服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策性、前瞻性、引領(lǐng)性、公益性行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新平臺。
今年大會的主題是“聚焦智能化”，組織動員全行業(yè)力量，共同參與大會的籌備舉辦，宣講政策法規(guī)、通報發(fā)展情況，梳理發(fā)展模式、完善相關(guān)標準，介紹典型案例、指引發(fā)展路徑。大會已成為我國印刷業(yè)頂層設(shè)計、統(tǒng)籌布局、系統(tǒng)研究、指引發(fā)展的重要行業(yè)活動。
根據(jù)印刷發(fā)行司組織調(diào)研情況，北京悟略科技有限公司在大會上作了智能制造案例分享。會上，北京悟略科技有限公司董事長陳俊江以“邁向智能制造 以信息化升級推動企業(yè)管理變革與制造創(chuàng)新”為題作了精彩的分享。現(xiàn)將此次分享的內(nèi)容整編如下，供大家參考。
一. 悟略科技 印刷業(yè)信息化拓荒者
悟略科技于2013年由北京北大方正電子有限公司原印刷ERP事業(yè)部改制后成立。團隊的技術(shù)研發(fā)傳承可以追溯至1998年，已有20年歷史，是中國印刷業(yè)信息化名副其實的拓荒者。悟略科技的第一家用戶——山東臨沂新華已經(jīng)持續(xù)應(yīng)用悟略科技的ERP系統(tǒng)20年。
到目前為止，悟略科技的定位主要是服務(wù)出版印刷和包裝印刷的規(guī)模以上企業(yè)，在國家印刷示范企業(yè)里面，悟略科技的用戶數(shù)量占比超過20%；在出版印刷領(lǐng)域，規(guī)模以上企業(yè)市場占有率約為80%；在包裝印刷領(lǐng)域，規(guī)模以上企業(yè)ERP&MES一體化系統(tǒng)落地用戶超過20家。
在印刷業(yè)進入智能化時代的今天，悟略科技已經(jīng)從印刷ERP供應(yīng)商轉(zhuǎn)型成為ERP&MES一體化供應(yīng)商，并且正在向印刷業(yè)智能制造解決方案提供商轉(zhuǎn)型。
信息化是智能化的核心組成部分。進入智能化時代，印刷企業(yè)需要對企業(yè)的信息系統(tǒng)進行升級。之前大量企業(yè)的信息化項目是在固化企業(yè)現(xiàn)有的流程與管理模式，智能化時代的信息化升級必須成為企業(yè)管理變革與創(chuàng)新的推動力。
悟略科技在為印刷企業(yè)提供信息化服務(wù)20年的過程中，一直秉承推動企業(yè)管理變革和制造創(chuàng)新的理念。下面是悟略科技給印刷行業(yè)三個細分領(lǐng)域帶來的變化：
部分書刊印刷企業(yè)的變化
1.拆分職能強大的生產(chǎn)經(jīng)營部
很多傳統(tǒng)書刊印刷企業(yè)都有一個生產(chǎn)經(jīng)營部。從接單到安排生產(chǎn)、外協(xié)生產(chǎn)、產(chǎn)品的交付、貨款的回收，甚至是紙張的采購等都放在生產(chǎn)經(jīng)營部里。當從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)到市場經(jīng)濟的時候，這種組織架構(gòu)就會帶來很多風險，比如會出現(xiàn)價格不可控、回款不可控，甚至會出現(xiàn)所謂“跑單”等管理問題。悟略科技在實施ERP項目的過程中，會推動這些企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將企業(yè)大生產(chǎn)經(jīng)營部直接拆分為經(jīng)營部和生產(chǎn)部，同時還將其計價、采購等職能拆分到財務(wù)部和采購部等等，以達到控制風險的目的。
2.實現(xiàn)扁平化管理， 打破強大的車間管理權(quán)力
很多新華企業(yè)的車間屬于承包制，擁有很大的權(quán)利。而生產(chǎn)經(jīng)營部強大、車間權(quán)力很大、其它職能部門相對弱勢在很多傳統(tǒng)書刊企業(yè)中是普遍存在的現(xiàn)象。所以悟略科技在ERP項目建設(shè)過程中推動了生產(chǎn)計劃和分配的扁平化管理，從二級調(diào)度到一級調(diào)度、從二級分配到一級分配。這樣既調(diào)動了職工的積極性，又提升了企業(yè)生產(chǎn)效率。 部分報紙印刷企業(yè)的變化 報紙印刷是一種極端追求時效和效率的生產(chǎn)模式。早在2004年，悟略科技為報紙印刷企業(yè)提供的ERP系統(tǒng)中就包含了很多MES功能，例如報紙印刷設(shè)備生產(chǎn)數(shù)據(jù)、CTP生產(chǎn)數(shù)據(jù)以及報紙版面?zhèn)鬏敂?shù)據(jù)的自動采集等。 同樣在計劃經(jīng)濟時代，報紙印刷企業(yè)普遍遺留了這樣一種生產(chǎn)方式：在印刷環(huán)節(jié)，報紙會與印刷機綁定，在這種管理模式下，只要該機器要印的報紙版面沒來，它就需要一直等下去。后來隨著都市報的出現(xiàn)，報業(yè)蓬勃發(fā)展，各報社印廠印的報紙品種和版面都多了起來，并且每天傳版的時間千變?nèi)f化，這種生產(chǎn)模式的弊端就暴露出來。 悟略科技當時在全國報紙印刷企業(yè)實施報業(yè)ERP系統(tǒng)時，第一步就推動企業(yè)解除報紙的作業(yè)與機臺綁定的關(guān)系，使機臺的生產(chǎn)安排實現(xiàn)動態(tài)化，充分發(fā)揮每一臺報輪的產(chǎn)能，提高整體交報時效。 事實上這是一個系統(tǒng)工程。印刷環(huán)節(jié)生產(chǎn)方式的變化直接推動了印前生產(chǎn)方式的變化。由于生產(chǎn)機臺不能提前固定，CTP版的規(guī)格不能確定，所以不能早早提前把CTP出好。CTP版的輸出計劃必須以印刷的排產(chǎn)計劃來驅(qū)動，必須采用拉式生產(chǎn)模式（JIT）。 印刷和印前生產(chǎn)模式的變化直接推動了生產(chǎn)管理方式和崗位職能的變化。當時很多報紙印刷企業(yè)有一個奇怪的現(xiàn)象：生產(chǎn)科白天上班，晚上休息，而報紙生產(chǎn)主要在夜間進行。生產(chǎn)管理模式的變化，要求生產(chǎn)管理人員必須實時對生產(chǎn)進行調(diào)度安排，因此需要安排夜間調(diào)度值班。事實上，悟略實施的第一家報紙印刷企業(yè)--甘肅日報印刷廠在ERP項目實施過程當中就增加了夜班調(diào)度室部門。 部分包裝印刷企業(yè)的變化 印刷行業(yè)統(tǒng)稱為加工服務(wù)業(yè)。其實，不同的印刷企業(yè)服務(wù)于不同的客戶，加工不同的產(chǎn)品，還是有區(qū)別的。通過分析，可以概括為兩種模式：產(chǎn)品生產(chǎn)模式和訂單加工模式。前者有明確的產(chǎn)品定義，更接近于標準制造業(yè)，投入原材料之后，通過一系列生產(chǎn)工序生產(chǎn)出產(chǎn)品；而后者產(chǎn)品概念極其模糊，只是把每個訂單視為一系列生產(chǎn)工序的集合。通常包裝企業(yè)更接近于前者，而出版印刷（書刊、報紙）更多體現(xiàn)出后者的特性。 我們發(fā)現(xiàn)了一件非常有意思的事情。同樣是藥包印刷企業(yè)，如果是藥廠的管理團隊籌建的，那企業(yè)就很可能采用產(chǎn)品生產(chǎn)的管理模式，而如果是從傳統(tǒng)書刊或商務(wù)印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型到藥包印刷的企業(yè)，那么企業(yè)無一例外會采用訂單加工的模式來管理。 悟略科技在實施ERP&MES項目的過程中曾幫助一家藥包企業(yè)實現(xiàn)了從訂單加工模式到產(chǎn)品生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。雖然過程十分艱難，但生產(chǎn)管理模式的轉(zhuǎn)變理順了很多企業(yè)的流程和管理問題。
誤區(qū)一：規(guī)模企業(yè)卻用著中小企業(yè)的ERP 小企業(yè)講究一人多能，管理方式是一單制。但是對于規(guī)模以上企業(yè)，要想發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，就必須舍棄手工作坊式的單一管理模式，進行內(nèi)部專業(yè)化分工。因此，規(guī)模企業(yè)與小企業(yè)的流程與管理模式有很大不同，主要體現(xiàn)在ERP一類軟件系統(tǒng)上。悟略發(fā)現(xiàn)市場上依然有很多可稱為“大作坊”的企業(yè)，即采用小企業(yè)管理模式運營的規(guī)模企業(yè)。 誤區(qū)二：先做好流程重組再以ERP固化，或先做好精益再實施MES 悟略一直相信，信息化不應(yīng)是固化作用，而是推動變化。業(yè)務(wù)流程重組和精益化都應(yīng)該深度結(jié)合信息化進行。 其實，悟略科技給企業(yè)實施ERP或MES項目是一個不斷碰撞的過程，我們稱之為“從頭吵到尾”。因為有20年的行業(yè)積累，悟略針對每個細分行業(yè)的軟件系統(tǒng)背后會有一套標準流程。在給企業(yè)實施項目的過程中，這套流程就會被視為一個標桿，我們都會拿來跟企業(yè)的現(xiàn)有流程作對比。如果對比出差異通常有三種解決方式：企業(yè)跟著悟略走、悟略跟著企業(yè)走、按雙方認可的第三種方案實施。這樣的項目實施過程，本身就是一個有參照、暴露問題、引發(fā)思考、引發(fā)爭論、反復(fù)嘗試、最終解決問題的過程，也很可能就是一個推動企業(yè)管理變革和制造創(chuàng)新的過程。
誤區(qū)三 制造新的信息孤島 智能制造時代信息化升級的一項重要內(nèi)容就是實現(xiàn)連接，打破各種信息孤島。但悟略看到很多企業(yè)實施智能制造項目時依然在制造新的信息孤島。如有的企業(yè)實施一套鼓勵A(yù)GV系統(tǒng)，實施孤立的物流線等等。
第一，不能說不懂。在當今智能化時代，信息化升級能推動企業(yè)的管理與變革，企業(yè)管理者要積極擁抱先進的信息化技術(shù)。
第二，轉(zhuǎn)變態(tài)度和思維。作為一個企業(yè)管理者，要有接受改變的積極心態(tài)，有從智能管理到流程管理，從經(jīng)驗管理到數(shù)據(jù)管理的思維轉(zhuǎn)變。
第一，要充分認識機會成本，因為一旦選擇錯誤，三五年難以回頭，可能錯過了智能制造；第二，前期要認真投入時間和精力，給供應(yīng)商了解企業(yè)和充分展示自己的機會；第三，正確選擇產(chǎn)品，產(chǎn)品的成熟度決定能否給企業(yè)帶來變革或制造創(chuàng)新；第四，正確認知實施服務(wù)，要認識到與一般技術(shù)服務(wù)的不同，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)變革才是關(guān)鍵；第五，重視應(yīng)用案例，認真考察供應(yīng)商的與自己業(yè)務(wù)類型最接近的樣板用戶；第六，利用共贏合作方式來達到供應(yīng)商與企業(yè)共擔風險的目的。 本文轉(zhuǎn)載自《印刷經(jīng)理人》雜志
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